Выбираем охранную фирму: четкие критерии плюс здравый смысл

05.06.2012 | 14:22
Охрана офисов, банков, торговых центров и бизнес-центров, частных коттеджей, услуги телохранителей - все это давно уже превратилась в серьезный бизнес. Услуги охраны прочно заняли свою нишу в сфере услуг. Конкуренция здесь высока, охранные фирмы появляются и исчезают; в любом более-менее крупном городе, скажем, областном центре, их могут быть десятки. Чем же стоит руководствоваться, выбирая поставщиков услуг охраны - иными словами, тех, кому будет доверена охрана имущества фирмы, да и жизни и здоровье сотрудников тоже?

Ответ прост: во-первых, нужно сформулировать четкие критерии выбора - то есть прояснить для себя, что именно вам нужно и почему, а, во-вторых, не забывать про житейский опыт и здравый смысл.

Итак, если вы выбираете охранную фирму, скажем, для охраны офиса, то это значит, что на вопрос "А нужна ли моему офису охрана?" вы уже ответили утвердительно. И все же, прежде чем начать поиск фирмы, которой вы доверите охрану офиса, стоит остановиться и как следует поразмыслить.

От кого будем охранять?

Да-да, для начала нужно четко осознать, откуда исходит угроза, с которой придется разбираться охранной фирме. От этого зависит, какими техническими средствами безопасности и контроля можно будет наиболее эффективно воспользоваться, чтобы если не свести угрозу на нет, то минимизировать ее.

Технические средства - это системы видеонаблюдения (их сейчас на рынке очень много, с разнообразными характеристиками, на любой вкус и кошелек), "тревожная кнопка", различные сигнализации, например, охранная или противопожарная, электронные системы доступа и многое, многое другое.

Итак, подумайте: кто угрожает вашему офису?

Излишне хозяйственные соседи за хлипким заборчиком, которые не прочь стянуть что плохо лежит? (Ну, или соседи по зданию, где вы арендуете офисы?) Тут весьма кстати придутся системы контроля доступа. В самом деле: если забор дырявый, то, прежде чем нанимать сторожа, нужно заделать дырки в заборе. Здравый смысл и ничего больше.

Собственные сотрудники? Да, так тоже бывает. Как говориться, человек слаб и подвержен искушениям - но, может быть, для начала стоит пересмотреть кадровую политику, а уж потом нанимать охрану?

Посетители? Вполне возможно. Если через ваш офис проходят толпы людей, среди них может оказаться кто-нибудь, ведущий себя не совсем адекватно - например, агрессивный или просто психически нездоровый человек. Тут пригодится и "тревожная кнопка", и видеонаблюдение, и квалифицированный "живой" персонал.

Кто будет охранять?

Технические средства значительно облегчают работу охраннику, но все же охрана офиса, как и любого объекта, "завязана" на человеке.

Не гонитесь за дешевизной - услуги профессионалов не могут стоить дешево. Выбирать самый дешевый вариант стоит только в одном случае: если охранник вам нужен не для охраны, а "для антуража", "для престижа" - то есть будет выполнять, так сказать, декоративную функцию. От квалификации и опыта охранников может напрямую зависеть ваша безопасность, безопасность ваших служащих и имущества.

Доверяй, но проверяй

Во-первых, соберите информацию об охранной фирме прежде, чем обратиться туда и договориться о личной встрече. Ничего экстраординарного - просто поищите сведения о ней в Интернете. Посетите вебсайт фирмы, внимательно почитайте их рекламу. Поищите в сети отзывы клиентов.

Во-вторых, придя лично в охранную фирму, обязательно в начале спрашивайте лицензию. Это не проявление недоверия (хотя совершенно естественно не верить на слово в серьезных вопросах), а разумная осторожность. Не жалейте времени, проясните все вопросы, которые считаете важными. Вопросы лучше подготовить заранее.