В потоке ненужной информации держитесь берега

26.07.2012 | 16:12

Мир IT славен скоростью своих преобразований. Каких-то 30 лет назад айтишники были группкой подростков, помешанной на полупроводниках, а сегодня они захватили мир и даже президенты время от времени вворачивают какое-нибудь сленговое словцо, чтобы показать, что они тоже в теме и тоже понимают, куда шагает мир – в цифровое будущее.

Развитие IT технологий: замкнутый круг

И все же скорость движения в IT среде может быть опасна, прежде всего для самой сферы. Да, новинки запускают по сезонам, стараясь подгадать к очередной волне пользовательского спроса, но сами пользователи-то об этом не знают. Рядовой покупатель отслеживает максимум пару моделей знакомой фирмы, а оптовые покупатели ориентируются на интересы массы. Замкнутый круг? Отнюдь.

Человечество живет уже не первую сотню лет, и хоть все тайны природы еще не разгадало, некоторые задачи решить смогли. Например, телеком-экспресс научились справляться с продажами, а производители научились понимать, что одно дело – товар создать, и совсем другое – его продать. Ведь делать сенсорные телефоны люди научились в XXI веке, а продавать нужные и не очень нужные безделушки – еще когда Змей всучил Еве червивое яблоко.

Тонкости продаж: телефонные продажи

Среди тонкостей выгодной торговли специалисты называют умение увлечь собеседника, выгодно манипулировать им во время разговора. Такую штуку сложновато провернуть на бумаге, но зато ее практически не избежать во время разговора. Например, используя активные телефонные продажи, профессионал способен не только рассказать про товар и побудить клиента к покупке, но и приобрести постоянного партнера и делегата, который понесет Вашу информацию дальше. А это уже немало. Как говорится, механизм запущен и дальше информация будет распространяться по инерции: через друзей, знакомых, знакомых знакомых и так далее.

Почему это настолько эффективно работает? Потому, что газетный лист или билборд не может подстроиться под каждого читателя. Потому что бумага не спросит, а есть ли у Вас дети, какие у вас мечты, цели и предпочтения. Телефонные продажи работают потому, что это живое взаимодействие живых людей. Человек слушает голос, чувствует интонацию, по которой готов определить правдивость сообщения. И часто принимает решения исходя из симпатии к человеку, который предоставил ему такую информацию. А именно такого взаимодействия часто не хватает в нашем кондиционированом и холодном мире.