Flickr берет фото в заложники

12.04.2011 | 10:53
Flickr берет фото в заложники
Бизнес-модель freemium - это всегда непросто. За бесплатно вы должны дать пользователям столько, чтобы они и попробовали ваши услуги, и подсели на них. Затем вы предлагаете им обновления, которые сделают сервис еще лучше, но уже за деньги. Если продукт отличный, то пользователь не против заплатить, ведь он понимает за что платит.

Майкл Аррингтон (Michael Arrington), основатель техноблога TechCrunch, возмутился тем, как фотохостинг Flickr выстраивает отношения со своими платными пользователями. «Руформатор» представляет перевод его манифеста.

Flickr работает как раз по модели freemium. Хотя больше она походит на захват заложников. Такая модель заставляет людей раскошелиться, но вряд ли с улыбкой на лице. Я уверен в своей правоте, и эту тему я не готов замалчивать.

Аккаунт Pro на Flickr обойдется вам в $25 год, и это честно. Если не платить, то устанавливаются ограничения на размер каждой фотографии и на их количество. В версии Pro эти ограничения снимаются.

Обоснованно? Более чем. Когда я начал пользоваться сервисом, тут же перешел на платный аккаунт, чтобы иметь возможность постоянно загружать неограниченное количество картинок. Но, предполагаю, у многих пользователей была иная причина для этого. Скорее потому, что Flickr закрывает доступ к старым фотографиям, пока вы не заплатите.

В какой-то момент мой Pro-аккаунт истек, вероятно, я пропустил уведомление, или номер моей кредитки изменился. И к тому же я перебрался на Facebook, привлеченный системой тегов для пользователей. Но в один прекрасный день мне понадобилось найти старые фотографии, которые существовали только на Flickr и жестком диске мобильника, давно ушедшего в небытие. На Flickr я их не нашел. Если срок действия платного аккаунта истек, только последние 200 фотографий останутся доступными. Единственный способ добраться до старых фотографий — заплатить за Pro-аккаунт.

Это совершенно недопустимо по отношению к клиентам. И не целесообразно для Flickr. Хотя я загружал эти фотографии, будучи продвинутым пользователем, они мне больше не доступны. Дело даже не в том, что они не видны в моем публичном профиле, у меня к ним нет доступа и через настройки моего аккаунта. И даже те, что отображаются, можно загрузить только в уменьшенных версиях. Оригиналы попали в заложники.

Заплачу ли я, чтобы их вызволить? Нет. Хотя, понимаю, многие заплатят. Но они не будут довольными покупателями, и скорее всего просто загрузят свои фотографии и больше не вернутся. Конечно, люди не будут воспринимать Flickr как надежный сервис для долгосрочного хранения фотографий, ведь они их потеряют навсегда, если не сделают очередной взнос. Не этого должен хотеть Flickr. Им следовало бы стремиться быть удобным сервисом для своих пользователей — полный контроль доступа и загрузки в будущем.

Если фотосервис не хочет отказываться от меня как от постоянного клиента, они, по крайней мере, должны обеспечить возможность скачивать фотографии в дальнейшем. Потому что это мои фотографии. Не ваши.
Flickr, фото, заложники
По материалам Руформатор
Лента новостей: FacebookLiveJournalЯндекс

Комментарии (1)
  1. Добавлено Светлана З. 12.04.2011 | 23:52Мн удивляет, как вообще можно хранить что-то уникальное на чужом сервере, если есть локальные носители достаточного объема.
Оставьте комментарий:CaptchaОбновить проверочный код